Мы осуществляем адресную доставку по Москве и Московской области через собственную службу доставки или через партнерские службы доставки. Доставка товара осуществляется до подъезда покупателя. Разгрузка и подъём на этаж приобретенного товара осуществляется силами покупателя. Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 09-00 до 18-00.
Доставка — это отдельная услуга, которая не является неотъемлемой частью приобретаемого товара. Приобретение товара с доставкой не дает покупателю право требовать повторную услугу доставки товара, претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами компании-изготовителя. В случае отказа от товара (при его соответствии заказу и отсутствии дефектов), стоимость доставки оплачивается заказчиком в полном объеме.
Заказы до 1000 рублей Вы можете забрать самовывозом с наших бесплатных пунктов выдачи товаров.
Заказы стоимостью менее 3000 рублей мы отправляем через партнерские курьерские службы (СДЭК) при условии полной предоплаты. Такой товар Вы также можете забрать самовывозом с наших бесплатных пунктов выдачи товаров.
Стоимость курьерской доставки по Москве в пределах МКАД составляет 700 руб. Данный вид доставки имеет несколько требований:
Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД при заказе от 20000 рублей является бесплатной. Данный вид доставки имеет несколько требований:
Стоимость курьерской доставки крупногабаритных товаров* по Москве в пределах МКАД составляет 1200 рублей. Доставка производится только до подъезда. Подъем на этажи не осуществляется. Данный вид доставки имеет несколько требований:
*Стоимость и сроки доставки габаритного товара (крупногабаритные баки, котлы, соль в мешках по 25 кг, изоляция для труб, полипропиленовые трубы стандартной длины 4 метра и т. п.), а также любой заказ объёмом более 10 м3 согласовываются с менеджером дополнительно. Возможность проезда грузового транспорта в конкретных районах Москвы внутри МКАД также необходимо предварительно согласовывать с менеджером.
Заказы стоимостью менее 3000 рублей мы не доставляем собственной службой доставки. Такие заказы мы отправляем через партнерские курьерские службы (СДЭК) при условии полной предоплаты. Вы также можете забрать данный заказ самовывозом с наших бесплатных пунктов выдачи товаров.
| Стоимость заказа, руб. | Стоимость доставки, руб. |
| до 50,000 | 1000 + 45 руб/1 км |
| 50,000 – 100,000 | 500 + 45 руб/1 км |
| 100,000 – 200,000 | 45 руб/1 км |
Если Вы находитесь за МКАД рядом с нашим складом, то при оформлении заказа Вы можете выбрать доставку по согласованию с менеджером, менеджер с Вами свяжется и уточнит стоимость доставки в индивидуальном порядке.
Товар можно забрать бесплатно с наших складов, при этом товар сперва необходимо зарезервировать, на сайте должен появиться соответствующий статус заказа. Резерв - 1 день.
При самовывозе с наших складов требований к габаритам и весу нет, после оплаты срок хранения товара на пункте самовывоза 7 дней. Дату и адрес самовывоза необходимо предварительно согласовать с нашим менеджером, после этого товар можно забрать в любое время в рамках рабочего графика.
Доступные бесплатные пункты самовывоза*:
* Время и дата выдачи товара согласовывается с менеджерами интернет-магазина.
Товар можно забрать из партнерские пункты самовывоза СДЭК. Платный самовывоз осуществляется на условиях полной предоплаты. Расчет стоимости, а также доступные пункты самовывоза можно увидеть в корзине при оформлении заказа. Срок хранения товара на пункте самовывоза 7 дней. При платном самовывозе существуют требования к габаритам и весу товара, допускаются только малогабаритные грузы, не превышающие 15 кг, превышение допустимых параметров будет указано в корзине.
Товар может быть отправлен по всей России через партнерскую курьерскую службы СДЭК. При оформлении заказа у Вас на выбор появятся доступные службы доставки с расчетом стоимости. После передачи товара в курьерскую службу мы отправим Вам по электронной почте номер для отслеживания отправления. Отслеживать груз Вы можете непосредственно на сайте выбранной Вами транспортной компании.
Данный вид доставки имеет несколько требований:
У нас возможна доставка в любой город Российской Федерации. Товар доставляется до терминала транспортной компании в Москве. Мы работаем с транспортными компаниями ПЭК и Деловые линии, также возможна доставка до терминала других транспортных компаний по согласованию с менеджером. Дальнейшая доставка будет осуществляться перевозчиком, которого Вы согласуете с менеджером интернет-магазина. Свой заказ Вы сможете забрать в своем городе на терминале транспортной компании, также возможна адресная доставка. Доставка в регионы осуществляется на условиях полной предоплаты. Предварительный расчет стоимости доставки до вашего города и выбор подходящей транспортной компании осуществляется по согласованию с менеджером, при этом окончательную стоимость определяет выбранная Вами транспортная компания. Оплата логистических услуг происходит непосредственно транспортной компании.
После подтверждения заказа он резервируется для оплаты на 24 часа, в случае если оплата не поступила в течение этого промежутка времени, товар снимается с резерва и заказ отменяется.
Риски случайной утраты или повреждения товара переходят к покупателю с момента передачи товара в транспортную компанию.
Если Вы не нашли свой вариант доставки или хотите уточнить стоимость у менеджера, то Вы можете оформить заказ, выбрав доставку по согласованию с менеджером. Менеджер Вам перезвонит и уточнит окончательную стоимость доставки.
Наш автотранспорт доставляет заказы по заранее распланированным маршрутам. На маршруте возможны задержки по независящим от нас причинам, поэтому в день доставки необходимо присутствовать по адресу, указанному в заявке, в течение согласованного с менеджером интервала времени. Время прибытия машины по адресу доставки можно уточнить у своего личного менеджера в день доставки.
В момент прибытия заказа на объекте в обязательном порядке должен находиться либо сам заказчик, либо ответственный представитель заказчика и иметь при себе печать или доверенность компании-получателя. Разгрузка, проверка и оплата товара должны быть произведены максимально оперативно, в срок, не превышающий 30 минут.
В стоимость доставки включено определенное количество времени для разгрузки машины. При превышении данного времени к стоимости доставки будет добавлена оплата за простой.
| Вес (кг) | Время под разгрузку (бесплатных минут) | Оплата за простой (руб./час) |
| до 1500 | 30 | 500 |
| до 3000 | 40 | 600 |
| до 5000 | 60 | 700 |
| до 10000 | 120 | 800 |
| до 20000 | 180 | 1000 |
Если на территорию доставки въезд платный, то вам необходимо указать это при формировании заказа и компенсировать стоимость въезда. В противном случае разгрузка будет осуществлена непосредственно перед местом платного въезда на территорию.
Доставка осуществляется только до подъезда при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей. Разгрузка и подъём на этаж приобретенного товара осуществляется силами покупателя.
Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара. Водитель-экспедитор, осуществляющий доставку, обязан выдать кассовый чек (при условии оплаты наличными при получении товара), УПД. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара вы можете отказаться от товара. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара.
При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом своему менеджеру.
Возврат товара осуществляется в соответствии с условиями, указанными в разделе “Возврат Товара”.